时间: 2024-04-25 12:12:19 | 作者: 米乐体育下载
“俺家刚买的洗衣机用了不到两个月，却修了四回，至今仍不能正常运用，商家也不换货......”２１日，家住利民东街张先生到瀍河工商所投诉称。随后，在本栏目记者和工商执法人员的协助下，张先生得到了满足答复。
２００７年１２月，张先生在启明东路一电器行内花费１２００元购买了一款小天鹅XQB45-208G洗衣机。但回来后却发现，该洗衣机不锈钢内桶有一个３寸长的裂缝，随后，在售后服务中心修补屡次。新年刚过完，张先生预备洗衣服时发现洗衣机又坏了，而商家却以种种理由回绝修补。
２月２１日，记者和瀍河工商所执法人员伴随张先生来到启明东路“德惠”电器行。了解得知，该电器行售后服务人员曾屡次上门修补，但都没有填写修补单，而现行的三包政策规定“顾客凭发票及三包‘修补’凭据处理修补、换货、退货”。终究，通过屡次和谐，电器行终究许诺，如再无法修补好，就为广阔购买的人张先生免费换一台新洗衣机。
无独有偶，２００７年１０月，家住机车厂家属院的顾客严女士在启明东路一手机店购买了一部摩托罗拉Ｅ６８０ｉ手机，价值１４００元。本月初，这部手机呈现了屡次黑屏，没办法运用，随后严女士将手机送到手机店，二十多天过去了手机还没有修好，商家也不许诺时刻，严女士要求退机被拒，到现在仍没执行。
随后，记者伴随严女士来带到该手机店。通过查询，严女士的手机在此从前修补过两次，契合换机条件，但因严女士没有填写修补单据，手机店建议某拒不承认该手机曾修补过。
瀍河工商所工作人员表明，新年后，针对手机、家电修补的投诉成为热门，许多顾客由于修补时未索要修补单，导致维权由于证据不足，本身合法权益难以得到保护。他提示顾客，在进行家电修补中时，必定要注意填写修补单，若遇到修东西的人拒留修补单，可及时拨打１２３１５向辖区工商部门进行投诉。（天天3·15，天天为读者维权。假如您在消费时合法权益遭到损害，请拨打民生热线，咱们将协同有关部门为您维权。）
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